Enefit kontaktkeskus pakub laia valikut teenuseid alates arvetaotluste menetlemisest kuni lepingu pikendamise, elektri- ja päikesepaneelide küsimusteni. Enefit Läti kontaktkeskuse klubi juht Imants Podiņš korraldas ringkäigu ja põneva esitluse nii kontaktkeskusest kui ka kasutatud Genesys Cloud platvormist, mis aitab hoida Enefiti klienditeeninduses kõrget teenindustaset.
Kontaktikeskuse klubi liikmed esindavad airBaltic, Citadele banka, ENEFIT, ERGO Latvia, GASO ja Latvijas Pasts – ettevõtteid, mis pakuvad iga päev suurepärast klienditeenindust. Klubi korraldajad - Adventus Solutions - kontaktikeskuse eksperdid, kellel on antud valdkonnas rohkem kui 25-aastane kogemus.
Eksklusiivne Kontaktikeskuse klubi Läti juhtivate ettevõtete kontaktkeskuste juhte. Eesmärgiga luua professionaalne kogukond, kus jagada kogemusi, parandada klienditeeninduse standardeid ja õppida uusimaid kontaktkeskuste tehnoloogiaid.
Kasulik
| Kontaktikeskuse Klubi külastab Citadele banka
| Kontaktikeskuse klubi külastab Latvijas Pasts
| Kontaktikeskuse Klubi külastab airBaltic
| Kliendilugu: Eesti Energia & Enefit saavutasid pilveteenuste jätkusuutlikkuse
| Vaadake teisi artikleid kontaktkeskuste ja klienditeeninduse kohta