Kontaktikeskuste platvormid
Kontaktikeskuse lahendused on edu pandiks ettevõtetele, kellel on suur hulk sissetulevaid ja väljaminevaid kliendisoove (kõned, e-kirjad, veebirakendused jne). Kontaktikeskuste lahendused aitavad klientidel hõlbustada kontakti ettevõttega, kasutades kõiki olemasolevaid kontaktikanaleid, ühendades need ühiseks klienditeenindusplatvormiks, aidates seeläbi parandada klientide rahulolu ja suurendada ettevõtte tulusid. Adventus Solutionsi spetsialistid on aidanud klientidel viia ellu kontaktkeskuste projekte A-st Z-ni juba üle 25 aasta.
Esindatud partnerid
Genesys
On juhtiv üleilmne kontaktikeskuste ja klienditeeninduslahenduste pakkuja. Genesys pakub ainulaadset sisemiste ressursside ja suhtluskanalite kombinatsiooni, mis võimaldab viia klienditeeninduse täiesti uuele tasemele.
Tellq
On mitme kanaliga kliendikontaktikeskuse platvorm, mis hõlmab peamiste suhtluskanalite, st kõnede, meilide ja reaalajas vestluste juhtimist. See on lahendus väikestele või keskmise suurusega ettevõtetele.
Kuidas Advenus Solutions saab aidata kontaktikeskuse projektis:
- DEMO-sessioon teie ettevõtte meeskonnale
- Tasuta testimine
- Aitame teil koostada RFP või spetsifikatsiooni
- Täisteenust pakkuva kontaktkeskuse platvormi juurutamine, hooldus ja integreerimine ettevõtte süsteemidega
- Jabra peakomplektid kontaktikeskuse operaatoritele ja kaugtööks.
Kas saame aidata kontaktkeskuse projektiga?
Registreeruge tasuta konsultatsioonile ning meie spetsialistid võtavad teiega üksikasjade arutamiseks ühendust.